Bogoo - Narzędzie do analizy recenzji
Bogoo to darmowe rozszerzenie do przeglądarki Chrome, opracowane przez duoweitree. Zalicza się do kategorii przeglądarek i jest sklasyfikowane jako podkategoria dodatków i narzędzi.
Bogoo ma na celu wydobywanie pomysłów na innowacje produktowe z Głosu Klienta (VOC) poprzez analizę opinii kupujących. Rozpoznaje, że opinie kupujących, jako forma treści generowanych przez użytkowników (UGC), zawierają cenne spostrzeżenia dotyczące doświadczeń i uczuć użytkowników wobec produktu. Aby skutecznie wykorzystać te informacje, Bogoo wykorzystuje technologię przetwarzania języka naturalnego (NLP), aby kwantyfikować i oznaczać treść opinii.
Dzięki zastosowaniu technologii Business Intelligence (BI), Bogoo zapewnia wizualną analizę wielowymiarową, umożliwiającą menadżerom produktu uzyskanie kompleksowego zrozumienia opinii klientów. Oferuje również analizę porównawczą w różnych kategoriach, umożliwiającą szybkie identyfikowanie wspólnych problemów i różnic między produktami. Ta analiza może znacznie pomóc w optymalizacji strategii rozwoju produktu, marketingu i obsługi klienta.
Bogoo umożliwia menadżerom produktu podejmowanie informowanych decyzji na podstawie raportów z obiektywnej analizy wynikającej z nieustrukturyzowanego tekstu, przekształcając subiektywne opinie w konkretne wnioski.
